Fehler 1:
Verhindern Sie, dass Ihre Mitarbeiter eigene Ideen und Lösungen entwickeln und diese bei der Arbeit umsetzen. Eine sichere Methode, um unzufriedene Mitarbeiter und als Führungskraft ein Burn out zu bekommen. Gute Führungskräfte coachen ihre Mitarbeiter auf dem Weg, die richtige Lösung zu finden und diese engagiert umzusetzen. Fehler 2: Äußern Sie nur sparsam Anerkennung gegenüber einzelnen Mitarbeiteren. Anerkennung wird von Chefs gerne mit "mehr Geld" gleichgesetzt - für Mitarbeiter steht es jedoch nicht an erster Stelle. Gute Führungskräfte loben ihre Mitarbeiter mit Wertschätzung und Worten der echten Anerkennung. Fehler 3: Behandeln Sie alle Mitarbeiter gleich. Eine sichere Methode, um das gesamte Niveau nach unten zu ziehen oder warum sollten sich Leistungsträger anstrengen, wenn es sowieso keinen Unterschied macht? Gute Führungskräfte führen situativ, denn unterschiedliche Mitarbeiter brauchen unterschiedliche Führung.
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Die Zeichen stehen auf Veränderung. Viele Chefs und Personaler zeigen sich dem Thema Weiterbildung gegenüber viel aufgeschlossener als noch vor geraumer Zeit. Einigen schwant bereits, dass sie schon bald nicht mehr das Personal finden, das brauchen werden. Sie richten deshalb den Blick verstärkt auf solche Kandidaten (intern oder extern), die bisher als 2. Wahl galten, und bilden die lieber weiter. So weit so gut. Oft sind allerdings schlechte Erfahrungen mit Trainingsmaßnahmen der Grund, warum dann doch nicht in die Qualifikationen der Mitarbeiter investiert wird. Was läuft falsch?
1.) Keine Ausrichtung an den Unternehmenszielen Die Trainingsmaßnahmen werden ihrer selbst willen durchgeführt und nicht an den Unternehmenszielen ausgerichtet. 2.) Keine Einbindung der Führungskräfte Der Vertriebsleiter erteilt den Auftrag und hat dann nichts mehr mit der Maßnahme zu tun. Schade, denn hier wird eine große Chance vertan, die Führungskräfte mit in die Verantwortung zu nehmen. 3.) Keine Umsetzung in der Praxis Die Teilnehmer haben zwar eine Menge gelernt, wissen aber nicht, wie sie das täglich in der Praxis anwenden sollen. Wenn Sie diese 3 Faktoren vermeiden, haben Sie gute Chancen, dass die Weiterbildung bei Ihnen zum Erfolg wird. Sicher denken Sie jetzt: Ja, natürlich. Wir wissen heute aus der modernen Hirnforschung, dass das nicht so ist. Und dafür gibt es eine einfache Erklärung: Wenn wir immer über alles nachdenken müssten, gäbe es uns nicht mehr. Blitzschnell fällen wir Entscheidungen und werden dabei von unseren Emotionen geleitet. Denn Emotionen sind das, was uns antreibt. Die Psychologen verwenden eher den Begriff "Motive" und meinen doch dasselbe.
Alle Menschen verfügen über die gleichen Emotionen, die jedoch beim einzelnen sehr unterschiedlich ausgeprägt sind. Denken Sie nur an verschiedene Automarken und die unterschiedliche Kundentypen, die sie ansprechen. Die Marketingabteilungen der großen Markenartikler machen sich die Erkenntnisse der modernen Hirnforschung schon lange zu Nutze. Auch Verkäufer sichern sich jetzt einen großen Wettbewerbsvorteil, wenn sie mit emotionale Botschaften ihre Kunden ansprechen und damit eine Abkürzung zum Erfolg nehmen. Doch was den einen Kunden anspricht, lässt den anderen völlig kalt. Erfahren Sie am 30.11.2011 auf der Smart Convention im Düsseldorfer Wirtschaftsclub, was uns und andere antreibt. Unter allen Anwesenden wird ein Platz im brandneuen LIMBIC® Salestraining verlost. Weitere Informationen und Anmeldung unter |
Carolin Flores
Ist Expertin für nachhaltigen Erfolg in Verkauf und Führung. Archiv
Februar 2019
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