Erteilen Sie Absagen eine Absage

Der Auftrag ist an einen anderen gegangen? Der Kunde bestellt nun doch nicht bei Ihnen? Mit wenigen kurzen Sätzen des potenziellen Kunden endet monatelange Arbeit. Wer im Vertrieb arbeitet, der kennt die große Enttäuschung danach. 
Auch wenn Sie einen Auftrag verloren haben, gewinnen Sie doch viele Erkenntnisse. Folgende Fragen helfen Ihnen, optimistisch neue Ziele anzugehen: 
Frage 1:
Was sind aus Ihrer Sicht für den Kunden die wichtigsten drei Gründe, sich für einen anderen Anbieter zu entscheiden?
Frage 2:
Wie groß waren von Anfang an Ihre Chancen, den Auftrag zu erhalten?
Frage 3:
Welche Anzeichen für eine Absage haben Sie im Verlauf des Verkaufsprozesses übersehen?
Frage 4:
Wie können Sie Ihr Angebot weiter verbessern oder anpassen?
Frage 5:
Was ist für Sie persönlich die wichtigste Erkenntnis? 

Carolin Flores - Expertin für nachhaltigen Erfolg in Verkauf und Führung

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